Andreas Bourakis

e-Shop.gr webpage critique

Σκοπεύω από εδώ και στο εξής να σχολιάζω ιστοσελίδες οι οποίες έχουν ιδιαίτερη απήχηση, όμως υστερούν σε ευχρηστία και λειτουργικότητα. Επειδή γνωρίζω οτι δεν γνωρίζω τα πάντα, τα σχόλιά σας είναι ευπρόσδεκτα.

Στο 1ο μου critique λοιπόν θα ασχοληθώ με την ιστοσελίδα του e-shop.gr η οποία χαρακτηρίζεται κυρίως από την επιτυχημένη πορεία της όλα αυτά τα χρόνια. Οι παρατηρήσεις μου είναι οι εξής λοιπόν:

Αρχίζοντας από το Logo της εταιρείας παρατηρώ οτι δεν είναι ξεκάθαρο καθώς περιβάλλεται από πολύ “θόρυβο”, είναι αρκετά μπερδεμένο εφόσον παίζει με ασύμμετρα σχήματα και λέξεις σε διάφορα μεγέθη γραμματοσειράς σε σημεία αφηρημένα. Το Logo πρέπει να είναι ξεκάθαρο τονίζοντας το δυνατό του σημείο (στην συγκεκριμένη περίπτωση την λέξη e-shop) και τις λοιπές πληροφορίες πιο απαλά και διακριτικά όπως π.χ το .gr και το slogan από κάτω. Έτσι όπως είναι τοποθετημένο το GR δεν μπορεί να καταλάβει ένας κοινός νους οτι πρόκειται για .gr το οποίο συνεπάγεται στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση. Έτσι όπως είναι τοποθετημένο το logo στην ιστοσελίδα δεν είναι ξεκάθαρο από που αρχίζει και πού τελειώνει. Γενικά το logo είναι υπερφορτωμένο και καθόλου ξεκάθαρο.

Επειδή υπάρχει μονοτονία στα χρώματα (κίτρινο, μαύρο, γκρί) είναι δύσκολο να τονιστούν τα σημεία τα οποία περιέχουν διαφορετικό group επιλογών. Για παράδειγμα, στο μενού αριστερά όλες οι κύριες επιλογές είναι με κίτρινο χρώμα. Εκεί φαίνεται οτι τα Προϊοντα, Η εξέλιξη παραγγελίας με τα downloads, το προφιλ της εταιρείας κλπ. είναι σε κοινό group. Το οποίο δεν ισχύει σε καμιά περίπτωση γιατί άλλο group είναι τα προϊόντα από μόνα τους, άλλο group οι λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία, άλλο group το support με τα downloads, service κλπ. Και στο τέλος υπάρχει και μια άσχετη επιλογή “Το καλάθι μου” το οποίο είναι τελείως περιττό στο συγκεκριμένο σημείο. Σε αυτό το σημείο θέλω να θίξω το εξής… Το navigation γίνεται ανάλογα με την ψυχολογία ενός μέσου χρήστη. Ο μέσος χρήστης λοιπόν δεν θέλει συνοστισμό πληροφοριών, αλλά ξεκάθαρα αυτά τα οποία τον ενδιαφέρουν άμεσα (π.χ Προϊόντα, Επικοινωνία με την εταιρεία, Login, καλάθι αγορών). Τα υπόλοιπα έρχονται σε 2η μοίρα άρα θα πρέπει να είναι πιο διακριτικά χωρίς να υπερκαλύπτουν τις πληροφορίες άμεσου ενδιαφέροντος του χρήστη. Τέλος, οι επιλογές οι οποίες ενδιαφέρουν ελάχιστους επισκέπτες,  καλό είναι να βρίσκονται στο τέλος της ιστοσελίδας – διακριτικά.

Στο δεξί κομμάτι της ιστοσελίδας, τα διαφημιστικά είναι τόσο μικρά και τόσο συνοστισμένα ώστε να περνούν τελείως απαρατήρητα και σαφώς να έχουν ελάχιστη απήχηση από την οποία θα είχαν εαν παρουσιάζονταν πιο ξεκάθαρα.

Το μυστικό στα e-shops είναι το εξής… Ουδέτερα χρώματα η ιστοσελίδα στο σύνολό της ώστε να είναι πιο εύκολος ο τονισμός των σημαντικότερων πληροφοριων όπως οι προσφορές, τα προϊόντα και το μενού των προϊόντων. Ένα πολύ καλό παράδειγμα είναι ένα Βρετανικό πολύ καλό και επιτυχημένο e-shop το ebuyer.com.

Το HCI (Human Computer Interaction) είναι ολόκληρη επιστήμη η οποία όπως έχω αναφέρει σε προηγούμενα posts αποτελεί καθοριστικό παράγοντα επιτυχίας τόσο για προϊόντα software, όσο και για Ιστοσελίδες.